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Domande frequenti

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Vorrei conoscere le condizioni di vendita

Verificare le condizioni di vendita prima di un acquisto è giusto e sensato e noi pensiamo che poche regole, espresse chiaramente e in modo semplice, siano parte della qualità stessa di un prodotto. Le nostre condizioni constano di cinque brevi e semplici punti e sono pubblicate sulla pagina termini e condizioni di questo sito.

Quanto impiega la merce ad arrivare?

Salvo imprevisti, consegnamo i prodotti al corriere entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine.
Il corriere consegna nelle principali città il giorno successivo, mentre per le consegne nel sud Italia e nelle isole sono necessari due giorni.
Nella maggior parte dei casi, quindi, i nostri prodotti sono in consegna entro due giorni lavorativi dall'ordine.

Cosa succede se il collo viene perso?

I nostri servizi di consegna avvengono a rischio del mittente (quindi nostro).
In caso di perdita del collo, i prodotti acquistati ti saranno inviati nuovamente e senza costo alcuno.

Posso cambiare il prodotto acquistato?

Si. È possibile sia richiedere il cambio taglia di un prodotto che sostituire il prodotto con un modello differente.
Per maggiori informazioni sulle modalità e sui costi, consulta la pagina termini e condizioni di questo sito.

Posso rendere un prodotto acquistato?

Si, tutti i prodotti acquistati sul portale Hurtta Store possono essere resi esercitando il cosiddetto "diritto di recesso".
Per maggiori informazioni sulle modalità e sui costi del recesso, consulta la pagina termini e condizioni di questo sito.

I prodotti Hurtta sono venduti nei negozi?

Certamente. La maggior parte dei nostri prodotti sono venduti da selezionati rivenditori (Elenco rivenditori).
Acquistando in negozio, potrai toccare con mano la qualità dei nostri prodotti e li potrai provare per trovare quelli più adatti al tuo cane.
I rivenditori ufficiali Hurtta Italia ti sapranno assistere al meglio perchè godono di un servizio di supporto esclusivo.

Se acquisto da un rivenditore il prezzo cambia?

I prezzi pubblicati sul portale sono gli stessi forniti ai negozi come indicazione di prezzo al pubblico, sebbene per legge non siano obbligatori.
I nostri migliori rivenditori si sono impegnati a non variare mai tale prezzo se non in diminuzione in occasione delle proprie promozioni.

Ho acquistato un prodotto sul portale, posso chiedere assistenza a un rivenditore?

Per legge (Codice del Consumo) è il rivenditore materiale del bene a dover assistere il consumatore.
Se hai acquistato il prodotto sul portale Hurtta Store, è al nostro servizio consumatori che ti devi rivolgere.
Allo stesso modo, sui prodotti acquistati presso i rivenditori il nostro servizio di assistenza non ha competenza.
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CONSEGNA RAPIDA
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AMPIA DISPONIBILITÁ
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magazzino Hurtta d’Europa

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INFO TECNICHE

Hai un quesito su un nostro prodotto?
Fatti consigliare dal nostro team!
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