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Vorrei conoscere le condizioni di vendita
Verificare le condizioni di vendita prima di un acquisto è giusto e sensato e noi pensiamo che poche regole, espresse chiaramente e in modo semplice, siano parte della qualità stessa di un prodotto. Le nostre condizioni constano di cinque brevi e semplici punti e sono pubblicate sulla pagina
termini e condizioni di questo sito.
Quanto impiega la merce ad arrivare?
Salvo imprevisti, consegniamo i prodotti al corriere entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine.
In base al servizio di consegna scelto, i tempi di resa variano. Col servizio Premium, il corriere consegna mediamente in un giorno sulle aree principali e due sulle perfieriche (fino a 3 per isole e disagiate). Con il servizio Standard, i tempi medi di resa del corriere sono di 3-5 giorni (2 in più per le aree disagiate e le isole minori). La scelta del servizio è proposta dal portale a conclusione di ogni ordine.
Sulle aree principali, circa il 97% degli ordini va in consegna già il giorno successivo all'acquisto (servizio premium).
Cosa succede se il collo viene perso?
I nostri servizi di consegna avvengono a rischio del mittente (quindi nostro).
In caso di perdita del collo, i prodotti acquistati ti saranno inviati nuovamente e senza costo alcuno.
Posso cambiare il prodotto acquistato?
Si. È possibile sia richiedere il cambio taglia di un prodotto che sostituire il prodotto con un modello differente.
Per maggiori informazioni sulle modalità e sui costi, consulta la pagina
termini e condizioni di questo sito.
Posso rendere un prodotto acquistato?
Si, tutti i prodotti acquistati sul portale Hurtta Store possono essere resi esercitando il cosiddetto "diritto di recesso".
Per maggiori informazioni sulle modalità e sui costi del recesso, consulta la pagina
termini e condizioni di questo sito.
I prodotti Hurtta sono venduti nei negozi?
Certamente. La maggior parte dei nostri prodotti sono venduti da selezionati rivenditori (
Elenco rivenditori).
Acquistando in negozio, potrai toccare con mano la qualità dei nostri prodotti e li potrai provare per trovare quelli più adatti al tuo cane.
I rivenditori ufficiali Hurtta Italia ti sapranno assistere al meglio perché godono di un servizio di supporto esclusivo.
Se acquisto da un rivenditore il prezzo cambia?
I prezzi pubblicati sul portale sono gli stessi forniti ai negozi come indicazione di prezzo al pubblico, sebbene per legge non siano obbligatori.
I nostri migliori rivenditori si sono impegnati a non variare mai tale prezzo se non in diminuzione in occasione delle proprie promozioni.
Ho acquistato un prodotto sul portale, posso chiedere assistenza a un rivenditore?
Per legge (Codice del Consumo) è il rivenditore materiale del bene a dover assistere il consumatore.
Se hai acquistato il prodotto sul portale Hurtta Store, è al nostro servizio consumatori che ti devi rivolgere.
Allo stesso modo, sui prodotti acquistati presso i rivenditori il nostro servizio di assistenza non ha competenza.