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Vorrei conoscere le condizioni di vendita
Verificare le condizioni di vendita prima di un acquisto è giusto e sensato e noi pensiamo che poche regole, espresse chiaramente e in modo semplice, siano parte della qualità stessa di un prodotto. Le nostre condizioni constano di cinque brevi e semplici punti e sono pubblicate sulla pagina
termini e condizioni di questo sito.
Quanto impiega la merce ad arrivare?
Salvo imprevisti, consegniamo i prodotti al corriere entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'ordine.
Il corriere consegna nelle principali città il giorno successivo, mentre per le consegne nel sud Italia e nelle isole sono necessari due giorni.
Nella maggior parte dei casi, quindi, i nostri prodotti sono in consegna entro due giorni lavorativi dall'ordine.
Cosa succede se il collo viene perso?
I nostri servizi di consegna avvengono a rischio del mittente (quindi nostro).
In caso di perdita del collo, i prodotti acquistati ti saranno inviati nuovamente e senza costo alcuno.
Posso cambiare il prodotto acquistato?
Si. È possibile sia richiedere il cambio taglia di un prodotto che sostituire il prodotto con un modello differente.
Per maggiori informazioni sulle modalità e sui costi, consulta la pagina
termini e condizioni di questo sito.
Posso rendere un prodotto acquistato?
Si, tutti i prodotti acquistati sul portale Hurtta Store possono essere resi esercitando il cosiddetto "diritto di recesso".
Per maggiori informazioni sulle modalità e sui costi del recesso, consulta la pagina
termini e condizioni di questo sito.
I prodotti Hurtta sono venduti nei negozi?
Certamente. La maggior parte dei nostri prodotti sono venduti da selezionati rivenditori (
Elenco rivenditori).
Acquistando in negozio, potrai toccare con mano la qualità dei nostri prodotti e li potrai provare per trovare quelli più adatti al tuo cane.
I rivenditori ufficiali Hurtta Italia ti sapranno assistere al meglio perché godono di un servizio di supporto esclusivo.
Se acquisto da un rivenditore il prezzo cambia?
I prezzi pubblicati sul portale sono gli stessi forniti ai negozi come indicazione di prezzo al pubblico, sebbene per legge non siano obbligatori.
I nostri migliori rivenditori si sono impegnati a non variare mai tale prezzo se non in diminuzione in occasione delle proprie promozioni.
Ho acquistato un prodotto sul portale, posso chiedere assistenza a un rivenditore?
Per legge (Codice del Consumo) è il rivenditore materiale del bene a dover assistere il consumatore.
Se hai acquistato il prodotto sul portale Hurtta Store, è al nostro servizio consumatori che ti devi rivolgere.
Allo stesso modo, sui prodotti acquistati presso i rivenditori il nostro servizio di assistenza non ha competenza.